Правила возврата товаров на нашем сайте:
- Вы можете отказаться от товара и вернуть его в течение 14 дней. Для этого предъявите чек или другой документ, подтверждающий факт и условия покупки. Важно, чтобы товар сохранил свой вид и свойства.
- Некоторые товары нельзя вернуть, даже если ими не пользовались. Например, парфюмерию и косметику, бельё, книги, посуду и другие товары из перечня.
- Если вы откажетесь от товара, мы вернём вам деньги за вычетом расходов на его доставку обратно продавцу.
Деньги за заказ вернём не позже, чем через
10 дней, независимо от формы оплаты (наличная или безналичная).
Как осуществить возврат?
1. Напишите нам на почту
info@lacotton.ru
Тема письма: Возврат товара
В тексте письма укажите:
Ваши ФИО
Номер заказа
Дата заказа
Причина возврата
Ваш телефон
Ваши паспортные данные.
Адрес пункта Сдэк, через который Вам будет удобно осуществить возврат
2. Не позднее 3 рабочих дней мы свяжемся с Вами и сообщим трек-номер, по которому будет необходимо отправить товар.
3. Возврат денежных средств будет осуществлён не позднее 10 дней с момента получения нами товара.